Systèmes d'information et PME un mariage de raison?

 

Les PME aujourd'hui : Réactivité et Souplesse

 

Agilité et Maitrise....

Les PME-PMI sont aujourd’hui en France à la fois un vecteur de croissance, et de dynamisme; mais elles subissent aussi souvent une situation de grande fragilité: Elles doivent répondre au marché au plus vite, tout en conservant la maîtrise de leur gestion, de leur marché, de leurs produits.

L’agilité, un facteur clef de la réussite!

Comment être réactif, comment  être adaptable, tout en conservant la maitrise est une équation journalière à laquelle elles doivent répondre.  Lorsqu’elles sont en croissance, ou au contraire, lorsqu’elles doivent se restructurer pour répondre plus efficacement à leur marché, les dirigeants de ces sociétés sont focalisés sur l’optimisation de leur cœur de métier, de leurs produits : un DAF, un PDG doit alors se concentrer uniquement sur ses objectifs business pour réussir cette croissance. La concurrence exacerbée, les nouveaux facteurs de la mondialisation, l'environnement financier, la pression de la crise actuelle ne font qu'accentuer cette obsession nécéssaire de l'agilité des PME.

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... Mais des contraintes particulières...

Les PME-PMI sont aujourd’hui en France à la fois un vecteur de croissance, mais aussi souvent dans une situation de grande fragilité: Elles doivent répondre au marché, tout en conservant la maîtrise de leur gestion, de leur marché, de leurs produits.

Elle a tout d'une grande... sauf les moyens

Si la PME a les mêmes contraintes que les grandes entreprises, elle n'en  possède pas les moyens ni humains ni financiers.

Garder la maitrise de ses données, de ses flux d'information, devient une obligation vitale pour l'entreprise. ce qui peut s'appuyer sur des ressources quasi-infinies dans les grandes entreprises ne s'applique pas aux PME. Une PME doit trouver des solutions pour lui permettre de progresser tout en conservant la maitrise de son  métier, de son marché.

A ce constat, il faut ajouter la nécessaire maitrise des dépenses. Impossible d’intégrer des ressources spécialistes mais surdimensionnées par rapport  aux budgets de ces entreprises.

   

 

Le Système d'Information (SI) au sein d'une PME

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Le SI, composant pauvre de la PME ?

La gestion de l’information, l’arrivée des outils informatiques dans les cinquante dernières années s’est imposée naturellement dans le monde des grandes entreprises.

Aujourd’hui il est impensable d’imaginer qu’une grande entreprise n’ait pas une Direction des Systèmes d’Information structurée, opérante autour de son DSI ; les budgets sont identifiés, les projets mis en place, les nouveaux outils s’imposent comme des vecteurs de croissance obligatoires

Dans le monde des PME-PMI, la réalité est différente, très différente, trop différente.

Régulièrement on trouve aucune DSI, peu de techniciens, et surtout des responsables qui ont négligés ce domaine, étant focalisés sur leur croissance et leur marché.

Mais à partir d’une certaine taille d‘entreprise, les solutions ponctuelles, un technicien quelques heures pour changer un PC et réparer une imprimante, ne suffit plus.

Une PME en croissance doit s’imposer de gérer son Système d’Information aussi précisément que son marketing, ses finances ou sa production. Sa survie est en jeu, son avenir aussi.

Le SI vu comme un coût !

Dans ce contexte nombre d’entreprises voient le Système d’information comme un coût. Leurs questions se focalisent sur le besoin de réduire au maximum ce coût. 

  • Pourquoi ce coût de la téléphonie?
  • Pourquoi suis-je obligé de changer de  version de tel logiciel?
  • Que puis je faire pour payer moins cher mes ressources matérielles ?
  • Que puis je faire pour réduire le coût de mes intervenants ?

Cette démarche est une vue court terme.

C'est une conséquence malheureuse  de la méconnaissance des avantages qu'un système d'information apporte  au sein d'une entreprise. Cette méconnaissance est due souvent à l'incompréhension mutuelle entre le monde  informatique et le monde de PME: méfiance réciproque, manque de temps et de dialogue.

Aujourd'hui cette méconnaissance recule, mais elle est encore tenace souvent dans des domaines ou la technicité n'est pas présente.

Notre objectif est donc d'accompagner des PME encore réticentes sur la compréhension des avantages d'un Système d'Information maitrisé.